作家たちのフォトギャラリー
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お客様サポート
― ご案内 ―
日本とイタリアとの時差は8時間です。(日本が進んでいます。)
例えば日本時間午後5時は、イタリア時間で午前9時となります。
ご注文は24時間承っておりますが、
商品発送は月〜金曜日、メールの返信は24営業時間内に行っております。
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日本とイタリアとの時差は8時間です。(日本が進んでいます。)
例えば日本時間午後5時は、イタリア時間で午前9時となります。
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イタリアより国際書留郵便にて直送
ご注文数量に関わらず送料は全国一律700円です。
イタリアより国際書留郵便で、商品を直送します。 配達日、時間帯は指定できません。
当店より発送後、お手元に到着するまでに8〜12日ほどかかります。
お荷物の追跡が可能です。留守の場合は郵便局より不在通知が残され再配達の指定ができますので安心です。
※ご住所が誤って記載されていますと再送までに相当の日数がかかり、再発送の送料は実費を申し受け致しますので充分に確認の上ご注文下さい。
当店日本窓口を中継して発送
ご購入数量に関わらず送料は日本全国一律1300円です。
イタリアから当店日本窓口(東京都)を中継しゆうパックで発送致します。配達時間帯の指定が可能です。
イタリアより発送後、日本窓口を中継しお手元に到着するまでに11〜15日ほどかかります。
商品全般、返品・交換等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからどうぞ。
返品期限
商品到着後、3日以内にメールでご連絡下さい。
以下の場合は、返品・交換はできません。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。
・返品期限を過ぎたもの。
・お客様のご都合による場合(イメージと異なる等)。
※お使いのパソコンあるいは携帯電話のモニター、機種、画面設定により、画像の色が実際の商品の色と異なって見える場合がございますので、商品の色が画像の色(イメージしていた色)と異なるといった場合の返品&交換は承っておりませんので予めご了承下さい。
※商品詳細説明に記載されている色と異なった色の商品が届いた場合は、返品&交換の対象となります。
※返品の際は、アクセサリーケースを必ず同送下さい。無い場合は返品等をお受けできない事もございます。
※発送中の事故等、商品がお手元に届かなかった場合は
A:送料を含むご注文金額全額のご返金、B:ご注文商品と同等の商品のお届け、C:ご注文金額と同等の商品のお届け、のいずれかで対応させて頂きます。
返品送料
お届け商品がご注文と異なっている場合、初期不良等の場合の返品時・再発送時の送料は当方が負担します。
ショップ代表 堀川