お買い物の流れ〜modalita' di acquisto〜
1 ご注文 |
★当店のショッピングカートはSSL暗号化通信によって保護されておりますので、安心してご利用頂けます。 お買物の手順は以下のとおりです。 1)買い物かごに商品を入れる 2)お客様情報を入力し、確認画面に進む 3)確認後、「注文する」ボタンをクリック ※ユーザー登録をされますと、次回このお店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、ポイントをご利用になれます。 ★万が一ショッピングカートが上手く動作しない場合は、お手数でも下記アドレス宛にメールでご注文下さい。 その際、ご注文内容、お名前、メールアドレス、配送先のご住所、お電話番号、お支払い方法、発送方法を明記して送信下さい。 メールアドレス: info@artenapoletana.com |
2 「ご注文確認メール」の受信 |
★ショッピングカートでご注文頂きますと、ご注文情報がサーバーに到達した時点で、お客様と店舗に自動で確認メールが送信されます。 |
3 お支払い |
★クレジットカード決済、あるいは銀行振込(楽天銀行)によるお支払いが可能です。 〜初めてお買い物をされるお客様は、送料を除くご購入金額が30,000円未満の場合、商品がお手元に到着後、一週間以内にお支払いをお願いいたします。〜
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4 商品の発送 |
★お客様からのご入金確認後(合計金額30,000円未満の初めてのお客様はご注文受付後)、3営業日以内にイタリアより商品をご指定の配送先、あるいは当店日本窓口へ国際書留郵便あるいはFedExにて発送し、発送完了メールを送信させていただきます。 |
5 商品到着 |
★イタリアからの直送の場合、お手元に到着するまで12〜20日、 |
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お客様サポート
---ご案内---
日本とイタリアとの時差は8時間です。(日本が進んでいます。)
例えば日本時間午後6時は、イタリア時間で午前10時となります。
ご注文は24時間承っておりますが、
商品発送は月〜金曜日、メールの返信は24営業時間内に行っております。
営業日カレンダー
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(お問い合わせやご注文への返信メールは48営業時間以内に行います)