お買い物の流れ　 - イタリアカメオとサンゴの専門店　アルテナポレターナ

お買い物の流れ～modalita' di acquisto～

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1 ご注文

★当店のショッピングカートはSSL暗号化通信によって保護されておりますので、安心してご利用頂けます。

お買物の手順は以下のとおりです。
1)買い物かごに商品を入れる　
2)お客様情報を入力し、確認画面に進む　
3)確認後、「注文する」ボタンをクリック

※ユーザー登録をされますと、次回このお店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、ポイントをご利用になれます。

★万が一ショッピングカートが上手く動作しない場合は、お手数でも下記アドレス宛にメールでご注文下さい。
その際、ご注文内容、お名前、メールアドレス、配送先のご住所、お電話番号、お支払い方法、発送方法を明記して送信下さい。
メールアドレス： info@artenapoletana.com

2 「ご注文確認メール」の受信

★ショッピングカートでご注文頂きますと、ご注文情報がサーバーに到達した時点で、お客様と店舗に自動で確認メールが送信されます。
その後、
当店でご注文内容を確認の上、48営業時間以内に、代金の振込口座等を明記したご注文確認メールを送信いたします。

★ご注文後、自動返信メール、あるいは当店からの確認メールが届かない場合は、お手数でもメールで当店までご連絡下さい。
メールアドレス： info@artenapoletana.com

3 お支払い

★クレジットカード決済、あるいは銀行振込(楽天銀行）によるお支払いが可能です。

★当店からの正式なご注文確認メール受信後、５日以内にお支払い手続きをお済ませください。当店からの正式なご注文確認メール送信後、５日（土日祝祭日含）以内にご入金、ご決済が確認できません場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
（ゴールデンウイークそして年末年始期間はこの限りではありません）

～初めてお買い物をされるお客様は、送料を除くご購入金額が30,000円未満の場合、商品がお手元に到着後、一週間以内にお支払いをお願いいたします。～

4 商品の発送

国際書留郵便

★お客様からのご入金確認後（合計金額30,000円未満の初めてのお客様はご注文受付後）、３営業日以内にイタリアより商品をご指定の配送先、あるいは当店日本窓口へ国際書留郵便あるいはFedExにて発送し、発送完了メールを送信させていただきます。

大好評の丁寧で丈夫な梱包によって、無事にお手元にお届けいたします。

(リングまたは枠未加工のカメオをご注文の場合は、サイズ変更、枠加工の日数として別途６～１４営業日ほどお日にちをいただきます。)

5 商品到着

★イタリアからの直送の場合、お手元に到着するまで１２～２０日、
当店日本窓口を中継するご注文に関しましては、１４～２５日ほどかかります。

　　　　　　　ご不在の場合は、郵便局員より不在通知が投函されます。