一流作家によるハイグレードカメオから普段使いできるカメオジュエリーまで、品揃え豊富。工房直売価格でイタリアから直接お届け。カード決済OK。初めてのご購入者様へ、30,000円以上のお買い物でカメオPトッププレゼント。30,000円未満ご注文の初めてのお客様へ、商品到着後のご決済OK

支払い方法について

クレジットカード決済
ご利用可能なカードはVISA、Master、JCB、 DINERS、AMEXです。
決済は、ご注文後、別途お客様に決済用URLを貼ったメールをお送りする形式となります。したがいまして、ご注文時におけるショッピングカートの決済画面で直接カード情報をご入力いただくことはありません。

皆様に安心してカードをご利用いただくために、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。 
楽天銀行振込

 
ゆうちょ銀行送金

 

配送・送料について

イタリアより国際書留郵便にて直送

 ご注文数量にかかわらず、送料は全国一律700円です。

イタリアより国際書留郵便にて、商品をご指定の配送先に直送します。
(配達日、時間帯は指定できません。何卒ご了承ください。)


当店より発送後、通常お手元に到着するまでに8〜12日ほどかかります(クリスマス時期はこちらの郵便局業務が混雑し、通常よりも日数がかかる場合がございます)。

書留郵便ですので、小包の追跡が可能です(こちらで追跡をさせていただくか、ご希望の方へ配送番号をお知らせしております)。また、小包がポストにそのまま投函されることはなく、留守の場合は郵便局より不在通知が残され、再配達日時の指定ができます。


※イタリアからの直送で、商品の代引きはできません。


※ショッピングカートでは、正しい配送先ご住所をご記入いただきますよう、お願いいたします。
正しい住所が記載されておりませんと、自動的にに当店(イタリア)へ小包が返送されます。
この場合、船便により返送されますので、日数がかかり、再発送の際は実費送料を申し受けることになります。

 
当店日本窓口を中継して発送

 ご購入数量にかかわらず、送料は日本全国一律1300円です。

イタリアから当店日本窓口(東京都)を中継し、ゆうパックにて発送いたします。
配達時間帯の指定が可能です。

イタリアより発送後、日本窓口を中継し、お手元に到着するまでに10〜14日ほどかかります。

当店日本窓口につきましてはこちらのページをご覧ください。

日本窓口では、発送業務のみを行っております。商品全般、あるいは返品・交換に関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
 

返品について

返品期限

商品到着後、3日以内にメールにてご連絡ください。
以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。



  • 一度使用または着用されたもの

  • お客様のもとで故障・破壊されたもの

  • 返品期限を過ぎたもの

  • お客様のご都合による場合(イメージと異なる等)



※お使いのパソコンあるいは携帯電話のモニター、機種、画面設定により、画像の色が実際の商品の色と異なって見える場合がございますので、商品の色が画像の色(イメージしていた色)と異なるといった場合の返品&交換は承っておりません。


※商品詳細説明に記載されている色と異なった色の商品が届いた場合は、返品&交換の対象となります。


※返品の際には、アクセサリーケースを必ず同送してください。無い場合は返品等をお受けできないこともございます。


※小包が発送中に紛失するなど、商品がお手元に届かなかった場合は、
①送料を含むご注文金額全額のご返金、②ご注文商品と同等の商品のお届け、③ご注文金額と同等の商品のお届けのいずれかで対応させていただきます。


 
返品送料

お届け商品がご注文と異なっている場合、初期不良等があった場合の返品時・再発送時の送料は当方が負担いたします。


上記の場合における返品先は、当店日本窓口となります。


※初期不良かどうか不明の場合(写真から判断不可能な場合)は、当店で検品後判断させていただきます。検品後、良品と判断した場合は送料を請求させていただきます。

 
不良品
初期不良品、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合のみ、返品・交換を承ります。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
アルテナポレターナ・・・イタリアで運営するオンラインショップです。 
運営統括責任者名
堀川 亜子 
郵便番号
80141 
住所
Via Pietro Giannone 33A,80141,Napoli,Italy 
商品代金以外の料金の説明
�送料
�銀行振込、郵便振替手数料
〜消費税、代引き手数料はいただきません〜
 
申込有効期限
ご注文日から7日。
万が一欠品の場合は、随時状況をお知らせいたします。 
引渡し時期
★前払い(イタリアから商品を直送)の場合、お客様からのご入金確認後、2営業日以内に発送。お手元に到着するまでに8〜12日ほどかかります。
(リングまたは枠未加工のカメオをご注文の場合は、サイズ変更、枠加工の日数として4〜8営業日ほど、別途お日にちをいただきます。何卒ご了承くださいませ。)
★当店日本窓口を中継し、代金引換をご希望の場合、ご注文受付後2営業日以内にイタリアより当店日本窓口へ発送(枠加工が必要な場合は、枠加工完成後となります)。日本窓口到着後、ゆうパックにてにて再送します。お手元に到着するまでに10〜14日ほどかかります。
 
お支払い方法
クレジット決済、楽天銀行決済、ゆうちょ銀行、代金引換


 
お支払い期限
前払い(イタリアから商品を直送)の場合、店長からのご注文確認メール受信後、5日以内にお支払い手続きをお済ませください。
(GW期間中や年末年始など、連休が続く場合はこの限りではありません。)
※お客様のご都合による、お支払い後のキャンセルは承っておりません。

※5日以内にご入金が確認されない場合、キャンセルとみなさせていただきます。
 
資格・免許
・イタリアにおける個人営業労働許可保持
・普通運転免許(EU国内)
・観光通訳免許(イタリア国内)
・高等学校教員免許(政経、倫理-日本国内)
・得意語学:イタリア語、英語。ドイツ語&フランス語は読みだけできます。 
サービス名
アルテナポレターナ 
電話番号
+39(イタリアの国番号)-335-7660528 
公開メールアドレス
info@artenapoletana.com 
ホームページアドレス
http://www.artenapoletana.com/ 
  • カード決済導入
  • 初めての方限定特典
  • 初めての方限定特典
  • カメオ枠加工、プラチナコーティング
  • お買い物の流れ
  • メルマガ登録・解除

カテゴリーから探す

ブログ

― ご案内 ―

日本とイタリアとの時差は8時間です。(日本が進んでいます。)
例えば日本時間午後5時は、イタリア時間で午前9時となります。

ご注文は24時間承っておりますが、
商品発送は月〜金曜日、メールの返信は24営業時間内で行っております。

営業日カレンダー

モバイルショップ

当店が「ポコチェ」3月号に掲載

「ポコチェ(Poco'ce)」は東京都23区エリアで流通する女性情報誌です。
こちらのポコチェサイトにてWEB BOOKの閲覧が可能です☆

情報誌ポコチェ(Poco'ce)紹介

― ご案内 ―

日本とイタリアとの時差は8時間です。(日本が進んでいます。)
例えば日本時間午後5時は、イタリア時間で午前9時となります。

ご注文は24時間承っておりますが、
商品発送は月〜金曜日、メールの返信は24営業時間内に行っております。

営業日カレンダー

当店が「ポコチェ」3月号に掲載

「ポコチェ(Poco'ce)」は東京都23区エリアで流通する女性情報誌です。
こちらのポコチェサイトにてWEB BOOKの閲覧が可能です☆

情報誌ポコチェ(Poco'ce)紹介