フランチェスコ・モナステーロ

カメオ作家たちと店長のフォトギャラリー～galleria fotografica～

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作家たちのフォトギャラリー

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日本とイタリアとの時差は8時間です。（日本が進んでいます。）
例えば日本時間午後6時は、イタリア時間で午前10時となります。

ご注文は24時間承っておりますが、
商品発送は月～金曜日、メールの返信は48営業時間内に行っております。

営業日カレンダー

■はお休みです。
(お問い合わせやご注文への返信メールは48営業時間以内に行います)

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当店が「ポコチェ」3月号に掲載

「ポコチェ(Poco'ce)」は東京都23区エリアで流通する女性情報誌です。
こちらのポコチェサイトにてWEB BOOKの閲覧が可能です☆

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支払い方法について

お支払いは以下の方法がご選択いだけます。

■クレジットカード決済

■楽天銀行振込

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配送・送料について

イタリアより国際書留郵便にて直送

国際書留郵便

30,000円未満のご注文・・・送料は全国一律1500円

30,000円以上のご注文・・・送料無料

イタリアより国際書留郵便で、商品を直送します。配達日、時間帯は指定できません。

当店より発送後、お手元に到着するまでに12～20日ほどかかります。

お荷物の追跡が可能です。留守の場合は郵便局より不在通知が残され再配達の指定ができますので安心です。

※ご住所が誤って記載されていますと再送までに相当の日数がかかり、再発送の送料は実費を申し受け致しますので充分に確認の上ご注文下さい。

当店日本窓口を中継して発送

ゆうパック

ご購入数量に関わらず送料は日本全国一律2900円です。

イタリアから当店日本窓口（東京都）を中継しゆうパックで発送致します。配達時間帯の指定が可能です。

イタリアより発送後、日本窓口を中継しお手元に到着するまでに14～25日ほどかかります。

商品全般、返品・交換等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからどうぞ。

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返品について

返品期限

商品到着後、3日以内にメールでご連絡下さい。

以下の場合は、返品・交換はできません。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。
・返品期限を過ぎたもの。
・お客様のご都合による場合（イメージと異なる等）。

シェルカメオにつきましては、貝に特有の内包物や縞模様、斑点、イレギュラーなスジ、キズがある場合がございます。

天然素材の良さを活かした作品特徴であるゆえ、キズとは呼び難く、原則不良品の対象外となります。当店でもできる限りムラのないシェルを使った作品を掲載できるよう、心掛けております。

各写真からその有無が不明な場合は、誠にお手数ではございますが、ご購入前にお問合せくださいませ。

※お使いのパソコンあるいは携帯電話のモニター、機種、画面設定により、画像の色が実際の商品の色と異なって見える場合がございますので、商品の色が画像の色(イメージしていた色)と異なるといった場合の返品＆交換は承っておりませんので予めご了承下さい。

※商品詳細説明に記載されている色と異なった色の商品が届いた場合は、返品＆交換の対象となります。

※返品の際は、アクセサリーケースを必ず同送下さい。無い場合は返品等をお受けできない事もございます。

※発送中の事故等、商品がお手元に届かなかった場合は
A:送料を含むご注文金額全額のご返金、B:ご注文商品と同等の商品のお届け、C:ご注文金額と同等の商品のお届け、のいずれかで対応させて頂きます。

返品送料

お届け商品がご注文と異なっている場合、初期不良等の場合の返品時・再発送時の送料は当方が負担します。

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営業日について

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イタリア営業部　堀川

いらっしゃいませ！イタリア営業部堀川です。日本では手に入りにくい、レアでキュートなカメオを、お手ごろ価格でイタリアよりダイレクトにお届けいたします。今まで以上に、皆様に楽しく安心してショッピングをしていただけるよう頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。